Woonplaats: Delfgauw

Onze Agpo ketel 15 jaar oud was bijna op zijn einde.
Vier partijen heb ik uitgenodigd voor een offerte te maken waaronder de firma
Klimaatec. De offertes lagen qua vergelijking niet zoveel uit elkaar.

Wat ik prettig vind aan Klimaatec is dat deze een offerte uitbracht gebaseerd op mijn wensen en niet opdringerig was bij het advies.

De vraag was dat ik een wat zwaardere ketel wilde die weerafhankelijk, en gelijktijdig gebruik van douche en tapwater ondersteunde.

Toch had een leverancier een ketel van 28Kw geadviseerd. De huidige Agpo ketel was net niet krachtig genoeg en als er iemand warmwater gebruikte
duurde het een tijd voordat de cv warm werd.

Om een scherpere prijs te kunnen neerleggen wilde één leverancier de oude
thermostaat en buitensensor niet vervangen. Echter als deze kapot gaat is de vervangingswaarde rond de EUR 180,- en deze was eigenlijk wel aan vervanging toe. Klimaatec adviseerde me dat het wel verstandig was deze te vervangen en kon ook toelichten waarom. Als de thermostaat + buitensensor bij de aanbieding
werd opgeteld dan was deze duurder dan de aanbieding van Klimaatec.
Ook wilde deze partij liever niet het onderhoud doen. Terwijl Klimaatec aangaf
waarom juist voor de geoffreerde ketel was gekozen deze in onderhoud minder
kosten met zich meebrengt. Bij navraag bij de andere partijen bevestigde deze
dat het onderhoud makkelijker werd maar dat dit voor mij niet relevant zou zijn omdat dit in het onderhoudscontract is opgenomen. Echter waar deze
partijen aan voorbij gaan is dat ik wel eigenaar ben van de ketel en als hier onderdelen aan vervangen moeten worden deze buiten het onderhoudscontract
vallen.

Klimaatec onderscheid zich op het onderhoudscontract. Voor alle drie partijen ligt deze rond de EUR 125,- p/jaar. Bij twee partij ging deze na installatie gelijk in. Bij Klimaatec vanaf het derde jaar omdat de ketel twee jaar fabrieksgarantie heeft.
Een partij deed liever geen onderhoud.

Een partij wilde de RGA (rookgas afvoeren) vernieuwen a EUR 195,- en hier verschilde Klimaatec met advies en kon aangegeven waarom het in mijn situatie niet nodig is om deze werkzaamheden te verrichten.

De opdracht heb ik aan Klimaatec gegund en deze is naar volle tevredenheid
geïnstalleerd. Ben er uitermate tevreden over. Kwam bij Klimaatec terecht via
de site van de consumentenbond.

Mbt tijdsplanning zat tussen de bevestiging en levering van Klimaatec wel enkele weken verschil. Hier konden andere aanbieders sneller leveren.