Privacyverklaring

KlimaaTec is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. KlimaaTec is een eenmanszaak van Peter Bloemberg.

KlimaaTec Installatie & Onderhoud
Rommesingel 27
2641 VE Pijnacker
Telefoon 015 - 711 21 91
E-mail Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
KvK-nummer 27315263

Heeft u een vraag over uw gegevens, dan kunt u die stellen via dat e-mailadres of telefoonnummer. KlimaaTec heeft geen functionaris voor gegevensbescherming en is daartoe ook niet verplicht.

KlimaaTec verwerkt alleen gegevens die u zelf geeft en gegevens die uw browser automatisch meestuurt.

Als u klant bent

Voor een offerte, een installatie, onderhoud of een storing zijn uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres nodig. Daarbij horen gegevens over uw installatie, zoals het merk, het type en het bouwjaar van uw ketel of ventilatiesysteem. Ook wat er bij eerdere bezoeken is gedaan, wordt vastgelegd. Voor de facturatie komen daar de bedragen en betalingen bij.

KlimaaTec stuurt geen nieuwsbrief of reclame. U krijgt alleen een e-mail als dat nodig is, bijvoorbeeld over een afspraak, uw onderhoud of een factuur.

KlimaaTec gebruikt deze gegevens om het werk uit te voeren, afspraken te maken, uw onderhoudscontract bij te houden en te factureren. De grondslag daarvoor is de uitvoering van de overeenkomst met u. Voor de facturen en de administratie is dat ook een wettelijke plicht.

Als u het contactformulier invult

Het formulier vraagt om uw naam, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres, het onderwerp van uw vraag en uw bericht. Kiest u "Overig", dan vraagt het formulier ook om een korte toelichting. KlimaaTec gebruikt deze gegevens om uw vraag te beantwoorden en contact met u op te nemen. De grondslag daarvoor zijn de stappen die aan een mogelijke overeenkomst voorafgaan.

Als u belt of mailt

Dan verwerkt KlimaaTec de gegevens die u in dat gesprek of bericht geeft, om uw vraag te kunnen beantwoorden. Telefoongesprekken worden niet opgenomen.

Wat uw browser automatisch meestuurt

Bij elke inzending van het contactformulier worden ook uw IP-adres, het land, het type apparaat, het besturingssysteem, de browser en de pagina van het formulier bewaard. Dat gebeurt om misbruik en spam tegen te gaan en om te kunnen zien waar een inzending vandaan komt als er iets misgaat. De grondslag daarvoor is het gerechtvaardigd belang van KlimaaTec bij een werkende en veilige website.

KlimaaTec bewaart niets langer dan nodig.

• Bent u klant, dan hoort uw dossier bij de administratie. Facturen en de administratie moeten volgens de Belastingdienst zeven jaar bewaard worden. Gegevens over uw installatie blijven bewaard zolang u klant bent, zodat bij onderhoud of een storing bekend is wat er eerder is gedaan.
• Wordt u geen klant, dan wordt uw inzending van het contactformulier uiterlijk twaalf maanden na uw vraag verwijderd.
• E-mails en telefoonnotities die niet tot een opdracht leiden, worden maximaal twaalf maanden bewaard.

Wilt u eerder gewist worden, dan kan dat. Zie hieronder bij uw rechten.

KlimaaTec verkoopt uw gegevens niet en gebruikt ze niet voor advertenties.

• Vakmensen en bedrijven waarmee KlimaaTec samenwerkt. Bij grote of specialistische werkzaamheden werkt KlimaaTec samen met andere vakmensen. Zij krijgen alleen de gegevens die nodig zijn voor hun deel van het werk, zoals uw adres en wat er moet gebeuren.
• De hostingpartij. De website en de e-mail draaien bij DataDigest, op servers in Nederland. DataDigest mag uw gegevens alleen voor KlimaaTec verwerken.
• MOL4media, dat de website bouwt en onderhoudt en daarbij toegang heeft tot de website en de inzendingen van het contactformulier.
• De fabrikant van uw toestel, bijvoorbeeld om de garantie van een nieuwe ketel te registreren. De fabrikant krijgt dan de gegevens die daarvoor nodig zijn, zoals uw naam, uw adres en de gegevens van het toestel.
• De boekhouder en de administratieve programma's. De boekhouding wordt gedaan door Via Agio, in het boekhoudprogramma Compano online. Afspraken en onderhoud worden gepland in Service Planner. Zij verwerken uw gegevens alleen voor KlimaaTec.
• Instanties die daar wettelijk recht op hebben, zoals de Belastingdienst.

Buiten de Europese Unie gaat niets.

Bij een gewoon bezoek plaatst de website één cookie. Die is nodig om de site te laten werken. Hij onthoudt uw sessie zolang u op de site bent en verdwijnt als u uw browser sluit. Voor zo'n cookie is geen toestemming nodig.

Verstuurt u het contactformulier, dan plaatst het formulier een tweede cookie. Die bevat een willekeurig nummer en koppelt uw inzending aan uw browser. Hij blijft dertien maanden staan en wordt niet gebruikt om uw bezoek op deze of andere websites te volgen.

Op de homepage staat een blok met de actuele energieprijzen. Die prijzen haalt uw browser rechtstreeks op bij EnergyZero, een Nederlandse aanbieder van energieprijzen. Daarbij ziet EnergyZero uw IP-adres, zoals elke website die u bezoekt. Er worden geen cookies van EnergyZero geplaatst.

De website houdt geen bezoekersstatistieken bij en laadt geen advertentienetwerken, social media-knoppen of externe lettertypen. Klikt u op de link naar de beoordelingen op Klantenvertellen, dan gaat u naar hun website en geldt hun privacyverklaring.

De hele website draait over een beveiligde verbinding, te zien aan het slotje in uw browser. Alleen KlimaaTec en de bouwer van de website kunnen bij de inzendingen van het contactformulier.

Gaat er ondanks alles toch iets mis en loopt u daardoor risico, dan laat KlimaaTec u dat weten en wordt het gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

U heeft het recht om:

• in te zien welke gegevens KlimaaTec van u heeft
• die gegevens te laten corrigeren als ze niet kloppen
• uw gegevens te laten verwijderen
• de verwerking te laten beperken
• bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens
• uw gegevens mee te nemen naar een andere partij

Stuur uw verzoek naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. U krijgt binnen een maand antwoord en het kost u niets. Om te voorkomen dat gegevens bij de verkeerde persoon terechtkomen, kan KlimaaTec u vragen zich te legitimeren. Gegevens die wettelijk bewaard moeten blijven, zoals facturen, kunnen niet eerder worden verwijderd.

Bent u niet tevreden over hoe KlimaaTec met uw gegevens omgaat, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Verandert er iets aan wat KlimaaTec met uw gegevens doet, dan wordt deze verklaring aangepast. Bovenaan staat wanneer dat voor het laatst is gebeurd.